Helpcar

① 서비스 계약 해지

긴급출동 서비스를 1회라도 사용 후 해지요청을 할 경우 환급 반환이 되지 않고 자동 해지 가 됩니다.

② 서비스 환불 및 해지

긴급출동 서비스 가입 후 서비스 가입 기간 만료일이 되지 않아 해지 요청을 할 경우 분기별 계산 (1/4~4/4) 기준 으로 환산하여 환급금을 지급해드립니다.

③ 서비스 승인 조건

헬프카(주)에 사진 승인을 받지 아니하거나 차량 번호가 다를 경우 긴급출동 서비스 승인 불가
(사진 승인 및 서류 승인 확인 후 서비스 사용 가능)

④ 서비스 불가 조건

긴급출동 서비스 신청 후 헬프카(주) 승인 차량 와 차종이 다를 경우 서비스 불가

긴급출동 서비스 신청 후 차량의 적재불량 등 화물 운송법에 위반할 경우 서비스 불가

긴급출동 서비스 신청 후 차량의 타이어 파손으로 현장에서 타이어 교환 및 수리 신청할 경우 불가

긴급출동 서비스 신청 후 수입차 및 기타 차량의 잠금 해제 신청할 경우 서비스 불가

긴급출동 서비스 신청 후 서비스 등급별 상위 서비스 요청 할 경우 서비스 불가

긴급출동 서비스 신청 후 헬프카(주) 승인 차량번호와 차대 번호 가 불일치 할 경우 서비스 불가

긴급출동 서비스 가입 후 24시간이 경과 하지 않을 경우 서비스 불가

⑤ 서비스 승계 조건

긴급출동 서비스 가입 후 헬프카(주)에 가입고객 외 타인에게 서비스 권한을 승계 불가
(헬프카(주) 가입고객 차량 폐차 시 서류 및 사진 승인 후 이용 가능)
(헬프카(주) 가입고객 차량 차량교체 시 서류 및 사진 승인 후 이용 가능)

⑥ 서비스 이용 횟수

- 긴급출동 서비스 이용 횟수는 총3회중 견인 서비스 1회 구난 서비스 1회 긴급출동서비스 1회
(긴급 시동, 긴급 급유, 잠금 해제)사용할 수 있다.

⑦ 서비스 이용 시작 시점

긴급출동 서비스 가입 후 서비스 시작 시점은 입금 확인 후 24시간 이후부터 긴급출동 서비스를 받을 수 있다.

⑧ 서비스 가입 기간 및 종료 시점

서비스 기간은 가입일로부터 1년 지난 후 재가입 없을 시 서비스를 종료 한다.(소멸성)

⑨ 서비스 출동 시간

긴급출동 접수 후 최소30분에서 최대 2시간 정도소요 예정

⑩ 긴급 급유 서비스 조건

긴급 급유 서비스는 긴급출동 서비스 외 유류대 별도 고객 실비 청구 이며 영수증 첨부 해드림
( 고객 요구 시 리터당 금액 영수증 첨부)

⑪ 긴급 밧데리 충전 서비스

긴급 출동 밧데리 서비스 이용 시 고객님 동의하에 이용가능 하며 EVC 전기기계 이상 시 헬프카(주)는 책임을지지 않는다.

⑫ 긴급 구난작업 서비스 조건

긴급 구난 작업 발생 시 긴급 구난 작업차량은 1대만 지원 가능하며 추가 구난 작업차량이 필요 할 경우 추가 요금이 발생 한다.

⑬ 긴급 견인 서비스 조건

긴급출동 견인 서비스 기본 거리는 15km 까지만 무상 지원 한다.

⑭ 긴급 견인 서비스 추가 요금(적개 시)

긴급 견인 추가 요금 계산 방법

견인 시작 시점부터 견인종료 시점까지 견인 요금 ✕ 등급별 km추가요금 계산함

추레라 견인요금표

추레라 해드 견인 시 가입 조건 을 D등급으로 한다.

추레라 및 트레일러 동시 견인 시 조건은 E등급 으로 한다.

기타 긴급 출동 차량(중장비 및 중기 차량)

예) 카코 크레인 차량, 펌프카 차량, 덤프 차량 등

E등급 가입차량 분류 후 견인 시작 시점부터 견인 종료시점까지 견인 요금 ✕ E등급 km추가 요금 계산함

위 제공하는 헬프카 주식회사 에 유의사항 및 계약 해지 사유 내용을 충분히 숙지 하셔함을 알려드립니다.